แชร์

5 อุปสรรคในการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ และวิธีแก้ด้วย Active Learning

อัพเดทล่าสุด: 29 มี.ค. 2026

40 ผู้เข้าชม

ก้าวข้ามขีดจำกัดการบริหารราชการ ด้วยนวัตกรรมการเรียนรู้เชิงรุก (Active Learning)

เมื่อโลกเปลี่ยน แต่การเรียนรู้แบบเดิมอาจจะยังนร้า
ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนสังคม ความคาดหวังของประชาชนต่อการทำงานของภาครัฐจึงเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ประชาชนต้องการการบริการที่โปร่งใส เข้าถึงง่าย และที่สำคัญที่สุดคือต้อง "รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ" แรงกดดันนี้ทำให้หน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องปรับตัวขนานใหญ่เพื่อตอบสนองต่อบริบทโลกที่เปลี่ยนไป

อย่างไรก็ตาม จุดเปลี่ยนสำคัญที่หลายองค์กรต้องเผชิญคือ การค้นพบว่า "วิธีการพัฒนาบุคลากรแบบเดิม" ที่เน้นการบรรยายทางเดียวในห้องอบรม ไม่สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือทัศนคติของข้าราชการได้จริงในเชิงปฏิบัติ เนื่องจากการรับฟังเพียงทฤษฎีมักนำไปสู่การลืมเลือน และไม่สามารถเปลี่ยนมาเป็นทักษะที่ใช้แก้ปัญหาหน้างานที่มีความซับซ้อนได้

บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อนำเสนอแนวทางการ พัฒนาบุคลากรภาครัฐ รูปแบบใหม่ที่จะช่วยก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมๆ ด้วยกระบวนการเรียนรู้เชิงรุก (Active Learning) และจิตวิทยาประยุกต์ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญในการสร้าง "ข้าราชการพันธุ์ใหม่" ที่ไม่เพียงแต่มีความรู้ แต่ยังมีสมรรถนะ (Competency) และจิตวิญญาณในการบริการที่พร้อมขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความเป็นเลิศอย่างยั่งยืน

5 อุปสรรคสำคัญในการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ
การจะก้าวไปสู่จุดนั้นได้ เราต้องทำความเข้าใจอุปสรรคสำคัญที่ฉุดรั้งศักยภาพของบุคลากรภาครัฐในปัจจุบันเสียก่อน:

ช่องว่างระหว่างวัย (Generation Gap): ปัญหาความแตกต่างทางความคิดและการสื่อสารระหว่างข้าราชการรุ่นเก่าที่มีประสบการณ์สูง กับรุ่นใหม่ที่โตมาพร้อมเทคโนโลยี หากขาดการเชื่อมต่อที่เหมาะสมจะนำไปสู่ความขัดแย้งในทีม

ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ (Burnout & Stress): ภาระงานที่ซับซ้อนและแรงกดดันจากรอบด้าน ส่งผลโดยตรงต่อสุขภาพจิต ซึ่งเป็นศัตรูตัวร้ายของความคิดสร้างสรรค์และจิตใจที่รักการบริการ (Service Mind)

กรอบความคิดแบบเดิม (Fixed Mindset): การติดยึดอยู่กับระเบียบปฏิบัติเดิมๆ โดยไม่ตั้งคำถามถึงวิธีการทำงานที่ดีกว่า ทำให้ขาดนวัตกรรมและไม่กล้าตัดสินใจในภาวะวิกฤต

ทักษะดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลง (Adaptability): ความลำบากในการปรับตัวให้ทันต่อระบบการทำงานรูปแบบใหม่หรือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลง

การทำงานแบบแยกส่วน (Silo Working): การขาดการสื่อสารเชิงบูรณาการระหว่างฝ่ายงาน ทำให้มองเห็นเพียงเป้าหมายของตนเองแทนที่จะมองเห็นเป้าหมายรวมของหน่วยงานและประชาชน

ทำไม Active Learning ถึงเป็นคำตอบ?
ToGrow Training เชื่อมั่นในแนวคิดการเรียนรู้ที่แตกต่างเพื่อทำลายอุปสรรคข้างต้น:

เรียนรู้ผ่านประสบการณ์ (Learning by Doing): เราเน้นการออกแบบกระบวนการเรียนรู้ผ่านกิจกรรม (Activity-Based Learning) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมไม่ได้เพียงแค่ "ฟัง" แต่ได้ "ทดลองทำจริง" ในสถานการณ์จำลองที่ถูกออกแบบมาอย่างประณีต

จิตวิทยาประยุกต์: โดยการนำของ อ.เบญ (เบญจวรรณ ฉายแสง) ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาการศึกษาและจิตวิทยาประยุกต์ เราใช้เครื่องมือทางจิตวิทยาเพื่อปลดล็อกศักยภาพจากภายใน ปรับเปลี่ยนทัศนคติ และสร้างแรงจูงใจที่ยั่งยืน

ความสนุกที่มาพร้อมสาระ: เราสร้างบรรยากาศการเรียนรู้ที่ผ่อนคลายและเป็นกันเอง แต่แฝงไปด้วยกระบวนการถอดบทเรียน (AAR) ที่เข้มข้น เพื่อให้ผู้เรียนสามารถเชื่อมโยงสิ่งที่ได้เรียนรู้เข้ากับชีวิตการทำงานจริงได้ทันที

ตัวอย่างแนวทางแก้ไข (Solution Styles) เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการที่หลากหลาย เราจึงออกแบบหลักสูตรที่เน้นผลลัพธ์ชัดเจน เช่น:

Leadership Mindset: พัฒนาภาวะผู้นำเชิงรุกในระดับจิตใต้สำนึก ปลูกฝังทัศนคติแบบผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ และบริหารจัดการทีมงานที่มีความหลากหลายได้อย่างมืออาชีพ

Team Building: ใช้กระบวนการด้านจิตวิทยา ผสมผสาน กับ Activity Based Learning เพื่อทลายกำแพงความไม่เข้าใจ สร้างความเชื่อใจ เสริมเทคนิคการสื่อสาร และส่งเสริมการทำงานเชิงบูรณาการ ที่เปรียบเสมือนจริง

Service Excellence: ปรับบุคลิกภาพ เติมเต็มด้วยจิตวิทยาการสื่อสารและการบริการ เพื่อยกระดับภาพลักษณ์ของหน่วยงานและสร้างความประทับใจให้แก่ประชาชนผู้รับบริการ

บทสรุปและความเชี่ยวชาญของ ToGrow Training ด้วยประสบการณ์ในวิชาชีพกว่า 15 ปี อ.เบญ (เบญจวรรณ ฉายแสง) และ ToGrow Training ได้รับความไว้วางใจในการเป็นที่ปรึกษาและวิทยากรให้แก่หน่วยงานภาครัฐบาลและองค์ชั้นนำมากมาย อาทิ ราชวิทยาลัยจุฬาภรณ์, มหาวิทยาลัยมหิดล, กรมกิจการสตรีและสถาบันครอบครัว, การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.), และเทศบาลนครต่างๆ ทั่วประเทศ

เราไม่เพียงแค่จัดการอบรม แต่เราคือเพื่อนคู่คิดที่พร้อมจะเติบโตไปกับองค์กรของท่าน เพื่อสร้างบุคลากรที่มีคุณภาพและมีความสุขในการทำงานอย่างแท้จริง

Call to Action (CTA): "เพราะทุกหน่วยงานมีบริบทที่ต่างกัน... ให้เราช่วยออกแบบหลักสูตรที่สอดคล้องกับนโยบายและเป้าหมายของหน่วยงานท่านได้ฟรี!"

ติดต่อเราเพื่อปรึกษาข้อมูลเพิ่มเติม: